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Tilda
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Radiance-Shop vollständig zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
radiance.shop.de@gmail.com
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Artikel der bestellten Ware entspricht.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, wie z. B. maßgefertigte Lightboxen oder Acryl-Stands mit Wunschmotiv, Namen oder Sondergravur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Die Ware muss in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen behalten wir uns eine Wertminderung vor.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur im Fall einer fehlerhaften oder beschädigten Lieferung erstattet.
Ein direkter Umtausch ist nur bei Lagerware möglich. Für personalisierte Artikel bieten wir stattdessen eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung an, falls der Fehler von uns verursacht wurde.
Radiance-Shop Maksym Hrynchenko
Heiligenstraße 25, 77933 Lahr/Schwarzwald, Deutschland
E-Mail: radiance.shop.de@gmail.com
Telefon: +49 152 07722326
Stand: November 2025